Dikemas kini: 19 September 2026
Di Akar Mongolia, kami mahu anda membeli dengan yakin. Polisi ini terpakai untuk pembelian yang dibuat melalui akarmongolia.online.
1. Jaminan wang dikembalikan 60 hari
Anda mencuba rawatan penuh selama 60 hari bersama Akar Mongolia. Jika anda tidak mendapat kesan yang diharapkan, kami akan memulangkan wang anda sepenuhnya tanpa banyak soal. Anda tidak perlu memulangkan produk.
Cara membuat tuntutan
- Hubungi admin kami melalui WhatsApp di +60137586826 dalam tempoh 60 hari dari tarikh anda menerima barang.
- Berikan nombor pesanan anda (terdapat pada halaman terima kasih dan emel pengesahan) serta nama dan nombor telefon yang digunakan semasa membuat tempahan.
- Kami akan menyemak permohonan anda dan memaklumkan keputusan melalui WhatsApp.
- Jika diluluskan, kami akan memulangkan wang anda melalui pindahan bank. Kami akan meminta butiran akaun bank anda melalui WhatsApp sahaja.
2. Barang rosak, salah atau tidak sampai
Jika barang yang anda terima rosak, tidak lengkap atau bukan yang anda pesan, atau pesanan tidak sampai, sila hubungi kami secepat mungkin di WhatsApp dengan nombor pesanan serta gambar atau video barang yang diterima. Kami akan menggantikan barang tersebut atau memulangkan wang anda.
3. Pembatalan pesanan
Jika anda ingin membatalkan pesanan sebelum ia dihantar, hubungi kami secepat mungkin di WhatsApp. Kami akan cuba membatalkannya sebelum pesanan dihantar. Bagi pesanan yang telah dihantar, sila rujuk bahagian 1 di atas.
4. Bayaran balik
Bagi pesanan COD dan pesanan yang dibayar melalui FPX, bayaran balik dibuat melalui pindahan bank ke akaun yang anda berikan. Kami akan memaklumkan masa pemprosesan melalui WhatsApp apabila permohonan anda diluluskan.
5. Nota penting
Produk ini bukan pengganti nasihat atau rawatan doktor. Jika anda sedang mengambil ubat daripada hospital atau klinik, sila rujuk doktor anda sebelum mengambil produk ini.
6. Hubungi kami
WhatsApp admin: +60137586826